Kā atšķirties jūrā no „tīras skaistumkopšanas“ ķermeņa mazgāšanas līdzekļu un dušas želeju zīmoliem?

Tīrā skaistumkopšana vairs nav pietiekama: kāpēc tirgus ir piesātināts

Tīrās skaistumkopšanas pieauguma ietekme uz ķermeņa želeju un dušas želeju daudzveidību

Skaista skaistuma sajūta sākās kā kaut kas, ko rūpēja tikai daži cilvēki, bet tagad tas ir kļuvis par to, ko lielākā daļa pircēju sagaida, īpaši, skatīdami uz ķermeņa mazgāšanas līdzekļiem un dušas geliem. Kad šī tendence sākās, cilvēki apzināti izvēlējās savu veselību. Bet tagad? Pavisam 70% no visiem jauniem personiskās higiēnas izstrādājumiem ir ar tīrām etiķetēm, saskaņā ar Mintela datiem no pagājušā gada. Tirgus ir pārpildījuši apgalvojumi par "tīrajiem", lai zīmoli vairs nevarētu izmantot tikai šo vārdu. Vairums klientu uzskata, ka beztoksisiskās sastāvdaļas ir kaut kas, ko viņi būtu jāiegādājas, nevis jāmaksā par tām. Uzņēmumiem ir jādara vairāk nekā tikai izņem sliktu materiālu, ja viņi vēlas piesaistīt uzmanību šajā konkurētspējīgā vietā.

Galvenie dati: 68% jaunu personiskās higiēnas produktu ieviešanas gadījumu norāda uz "tīra" apliecību (Mintel, 2023)

Tīras kosmētikas apgalvojumi šodien ir visur, un saskaņā ar jaunākajiem tirgus pētījumiem aptuveni 68 % no visiem nesen izlaistajiem personīgās higiēnas līdzekļiem sevi raksturo kā tīrus. Šie skaitļi liecina par to, cik ātri šis virziens ir ieguvis popularitāti tikai dažu gadu laikā. Tas, kas sākās kā kaut kas īpašs zīmoliem, kuri vēlējās izcelties, tagad ir kļuvis gandrīz par standartu. Uzņēmumi vairs nevar vienkārši pielīmēt etiķeti ar uzrakstu „tīrs”, tiem tagad ir nepieciešamas labākas metodes, kā parādīt, kas padara to ķermeņa mazgāšanas līdzekļus patiešām atšķirīgus. Tad, kad aptuveni septiņi no katriem desmit veikalos piedāvātajiem produktiem sniedz būtībā vienādus solījumus, patērētājiem rodas juceklis, cenšoties saprast, kuri no tiem patiešām dod reālus rezultātus, nevis vienkārši rada reklāmas troksni.

'Tīrs' kā bāzes līmenis: Kā patērētāji to tagad gaida, nevis atalgo

Šodienas pasūtītāji vairs nav iepriecināti, ja zīmoli vienkārši atbrīvojas no sliktām lietām. Viņi gandrīz vai sagaida, ka uzņēmumi kaitīgas sastāvdaļas izsvītro kā daļu no biznesa darīšanas. Tīras skaistumkopšanas standarti ir kļuvuši tik izplatīti, ka lielākā daļa cilvēku tagad uz nesaindētiem produktiem skatās kā uz kaut ko, ko viņi var atrast, nemaksājot par to milzīgu naudu. Ņemot vērā šo domāšanas maiņu, zīmoliem jāpiedāvā vairāk nekā vienkārši apgalvojums, ka viņu produkti ir droši. Pircēji grib reālus rezultātus, pierādījumus, ka sastāvdaļas ir no ētiskiem avotiem, un patiesas zaļās darbības aizkulisēs. Tikai tīra etiķete vairs nepietiek, lai uzliktu augstākas cenas vai pārliecinātu cilvēkus pirkt šajā pārpildītajā skaistumkopšanas tirgū, kur ikviens liekas apgalvojam, ka viņu produkti ir labāki gan ādai, gan planētai.

Atšķirties caur sastāvdaļu integritāti un zinātnisko atbalstu

Augstas kvalitātes, klīniski atbalstītu sastāvdaļu prioritāte tīrajās formulācijās

Ja zīmoli vēlas izcelties pārpildītajā tīrās kosmētikas ķermeņa mazgāšanas līdzekļu tirgū, viņiem ir jādara krietni vairāk nekā vienkārši jāatzīmē "bez parabēniem" vai "bez sulfātiem". Tirgū pārpārēm ir šādas pamata reklāmas frāzes par to, ka produkti neietver noteiktus komponentus, taču Mintel ziņo, ka aptuveni 68 % visu jaunajos personīgās higiēnas produktos šodien reklamē kādu veidu tīru sertifikāciju. Taču patiesībā cilvēki tagad vēlas produktus, kas faktiski darbojas. Viņi ir noguruši no neskaidriem solījumiem un meklē rezultātus, kurus var izmērīt. Piemēram, ceramīdi barjeras funkcijas atjaunošanai vai niacinamīds, lai samazinātu sarkanumu un kairinājumu. Šie vairs nav tikai modnes vārdi. Dermatologi tos ir rūpīgi pētījuši, un, kad zīmoli pareizi iekļauj šādas sastāvdaļas, klienti atšķirību pamanās. Produkti, kas balstās uz drošu zinātni, parasti kopumā darbojas labāk un šajā konkurences vidē ātrāk iegūst uzticību, kur daudzi pircēji jau ir kļuvuši gudri pret tukšu mārketinga runu.

Kaitīgu piedevu eliminēšana, neupurējot veiktspēju: parabēni, triclosāns un ftalāti

No kaitīgām vielām, piemēram, parabēniem, triclosānam un ftalātiem, ir tikuši atteikti, kas šodien jau ir kļuvis par standartu tīrās kosmētikas produktos. To, kas patiešām izceļ labākos, ir tas, kā tie turpina lieliski darboties vai dažreiz pat labāk nekā tradicionālās formulējumos, neskatoties uz šo ķimikāliju izslēgšanu. Daudzi cilvēki atsakās no tīrajiem produktiem, jo tie nepietiekami putojas, vienkārši netīra tik rūpīgi vai tikai nepatīkami sajūt uz ādas. Kokosriekstu un cukurniedru surfaktanti šeit ir ienesuši lielu atšķirību, nodrošinot pieņemamu putas veidošanos un pēc mazgāšanas atstājot ādu maigu. Zīmoli arī vēršas pie dabiskiem konservantiem, piemēram, rētes saknes fermenta, kas saglabā produktus svaigus, neizmantojot visus apšaubāmos sastāvdaļas, kas parasti atrodas parastajos kosmētikas līdzekļos. Kad uzņēmumiem izdodas panākt šo sarežģīto līdzsvaru — būt tīriem, bet reizē ar to nodrošināt lielisku darbību — klienti to pamanās un parasti paliek uzticīgi ilgāk.

Transparants iegādes avots: Aloe Vera un kamīļļauzas ekstraktu izsekojamība ar blokčēna tehnoloģiju

Transparence par to, kas ieteksnē produktos, vairs nav tikai mārketinga izteiciens — tas ir tas, ko patiešām sagaida pircēji. Tehnoloģijas, piemēram, blokķēdes verifikācija, kļūst par īstiem spēles mainītājiem uzticības veidošanā ar klientiem. Kad uzņēmumi izseko savu galveno sastāvdaļu izcelsmei — aloe vera, kamīļu ziedi, līdzīgas lietas —, tie var sniegt faktiskus pierādījumus, ka tos resursus iegūst ētiski, ka tiem ir pienācīgas organiskās sertifikācijas un ka visā piegādes ķēdē viss atbilst prasībām. Šāda veida atklātība efektīvi risina nepatīkamās problēmas ar „zaļo krāsošanu“, kuras šodien satrauc patērētājus. Turklāt tā stāsta daudz labāku stāstu par to, kur sastāvdaļas faktiski nāk no un cik labas kvalitātes tās ir. Uzņēmumi, kas izmanto šādas tehnoloģiskās risinājumus, izceļas, jo tie aizstāj savas ētiskās vērtības ar reāliem pierādījumiem, nevis vienkārši izvirza nebūtiskus solījumus uz iepakojuma.

Piemērs: Kā vadošs zīmols samazināja ādas kairinājumu par 40%, izmantojot ētiski iegūtu kamīļu ziedu

Jaunākais produkts ar ētiski iegūtu vācu milzkumeliņu ekstraktu parāda, cik daudz labāki var būt produkti, ja uzņēmumi rūpējas par to, kas tiek tajos iekļauts. Viens no lielākajiem tīras kosmētikas zīmoliem cieši sadarbojās ar sertificētiem organiskajiem audzētājiem un izmantoja aukstās apstrādes tehnoloģijas, lai saglabātu vērtīgus pretiekaisuma savienojumus — bisabololu un chamazulēnu — līmeņos, kas ir daudz augstāki par tiem, ko sasniedz lielākā daļa konkurentu. Reālos testos konstatēts, ka cilvēki ar jutīgu ādu, lietojot šīs jaunās formulas, piedzīvo aptuveni par 40% mazāk kairinājumu salīdzinājumā ar parastajiem produktiem tirgū. Tas, ko mēs šeit redzam, ir kaut kas diezgan interesants, kas notiek skaistumkopšanas jomā. Kad zīmoli savus apgalvojumus atbalsta ar pamatītu zinātni, vienlaikus ievērojot ētiskas prakses, tas patiešām izceļas klientu acīs, kuri vēlas efektīvus produktus, bet arī grib justies labi, atbalstot atbildīgas uzņēmējdarbības.

Mērķtiecīga pielāgošana ādas tipam, lai izceltos tīrītāju izvēlē

PH un formulējuma pielāgošana sausai, taukainai un jutīgai ādai

Universāla tipa ādas kopšanas līdzekļi vienkārši neder, ņemot vērā dažādos ādas tipus. Cilvēkiem patiešām ir nepieciešami produkti, kas pielāgoti konkrētām problēmām. Tiem ar sauso ādu parasti labāk der krēmveida tīrīšanas līdzekļi ar mitrinājošiem keramīdiem, kamēr taukainai ādai bieži labi atbilst žele veida līdzekļi ar sastāvdaļām, kas palīdz regulēt tauku ražošanu. Jutīgai ādai? Gandrīz vienmēr vislabāk ir bez smaržvielām, kā arī līdzeklis, kas saglabā ādas dabisko pH līdzsvaru. Pētījumi liecina, ka aptuveni pusei (tas ir, 52%) cilvēku faktiski rodas negatīvas reakcijas, kad tie izmanto nepiemērotu tīrīšanas līdzekli savam ādas tipam, kas skaidri rāda, kāpēc tik liela nozīme ir produktiem, kas izstrādāti konkrētām ādas problēmām. Uzņēmumi, kuri atvelta laiku, lai klientus sapārotu ar piemērotajiem produktiem, izmantojot tiešsaistes anketas vai konsultācijas, iegūst daudz apmierinātākus klientus un saskaras ar mazāk sūdzībām par kairināto ādu nākotnē.

Datu analīze: 52% patērētāju piedzīvo negatīvas reakcijas no nesaderīgiem tīrīšanas līdzekļiem

Skaitļi patiešām parāda, kāpēc tie vispārīgie ķermeņa mazgāšanas līdzekļu sastāvi neder visiem. Apmēram 45% cilvēku patiešām piedzīvo kādu reakciju uz šiem produktiem, vai nu tas ir sarkans ādas pavediens, sausas plankumi vai vēl ļaunāk – izsitumi. Saskaņā ar Amerikas dermatoloģijas asociācijas pagājušā gada Ādas saderības pētījumu, cilvēki, kas pāriet uz pielāgotiem sastāviem, piedzīvo daudz mazāk problēmu – aptuveni 73% mazāk negatīvu reakciju salīdzinājumā ar gatavajiem produktiem. Kosmētikas uzņēmumiem, kas cenšas izcelties šajā pārpildītajā tirgū, koncentrēšanās uz produktiem, kas paredzēti konkrēta tipa ādai, nav tikai labs mārketingš, bet kļūst par nepieciešamību. Zīmoli, piemēram, CeraVe un La Roche-Posay, jau ir izveidojuši sekmīgus uzņēmumus, pamatojoties uz šo koncepciju, pierādot, ka pastāv reāla pieprasījums pēc produktiem, kas patiešām atbilst atsevišķu cilvēku ādas vajadzībām, nevis pretojas tām.

Stratēģija: Izstrādāt diagnostikas testu, lai personalizētu ieteikumus starp ķermeņa mazgāšanas līdzekļiem un dušas želejām

Zīmoli var ievērojami gūt labumu, pievienojot interaktīvu diagnostikas rīku, kas apkopo svarīgu informāciju par ādu un vienlaikus māca klientus vairāk par savu ādu. Vietējā tā, lai vienkārši minētu, kas vislabāk darbojas, šī metode pārvērš produktu iegādi par atklājumu ceļojumu. Esmes redzējuši reālus rezultātus jau ne vienu reizi vien — zīmoli, kas iekļauj ādas atbilstības tehnoloģiju, parasti pieredz aptuveni 40 procentus labāku klientu lojalitāti un apmēram divas trešdaļas mazāk atgriezumu salīdzinājumā ar tiem, kas to nedara. Labs tests pārbauda tādas lietas kā tā, kāda veida āda cilvēkam ir, ar kādām problēmām viņš saskaras, kā vide ietekmē viņa ādu un kādus tekstūras veidus viņš vēlas. Viss tas palīdz izveidot personalizētus tīras kosmētikas ķermeņa želeju ieteikumus, kas patiešām atbilst katras personas vajadzībām, nevis vienkārši minēt uz labu laimi.

Veidojiet uzticību aiz sertifikācijām: Īstakums pār zaļo mānīšanu

Kāpēc vienas sertifikācijas nepietiek: Nepieciešamība pēc pastāvīgas, godīgas ziņojumdevējas

Sertifikāti, piemēram, EWG VERIFIED™, nosaka noteiktus pamatstandartus tam, kas tiek uzskatīts par tīru skaistumu ķermeņa mazgāšanas līdzekļos, taču šādi uzraksti vienīni paši nepietiek šodien piepildītajā tirgū. Pētījumi rāda, ka gandrīz septiņi no desmit jauniem personīgās higiēnas izstrādājumiem reklamē kādu veidu tīra produkta apgalvojumus. Tas nozīmē, ka trešās puses apstiprinājums ir tikai starta līnija, nevis kaut kas, kas atšķirtu vienu zīmolu no otra. Patiesībā svarīgi ir tas, ko uzņēmumi dara, kad vienlaikus ar sertifikāciju savās tīmekļa vietnēs turpina slēpties aiz slēgtām durvīm. Mēs visi esam to redzējuši iepriekš – zīmolus, kas izliekas par videi draudzīgiem, bet slepeni taupa resursus. Patiesa atšķirība ir solījumu izpilde visos aspektos. Zīmoliem jārunā skaisti un jārīkojas atklāti – jāinformē par sastāvdaļu izcelsmi un precīzi jānorāda, kas tieši ietilpst katrā produktā. Vienkārši pielīmēt sertifikāta logo vairs nepietiek, lai uzceltu ilgstošu uzticību.

„Bez smaržas” paradokss: Paslēpti alergēni un patērētāju pretreakcija

Daudzas tīras kosmētikas kompānijas reklamē savus ķermeņa mazgāšanas līdzekļus kā „bez smaržas”, bet faktiski iekļauj maskējošas smaržas vai augu izcelsmes sastāvdaļas, kas joprojām satur alerģijas izraisošas vielas. Cilvēki par to kļūst diezgan neapmierināti, jo īpaši tie ar jutīgu ādu, kuri cenšas sameklēt bezsmaržas produktus, zinot, ka smaržvielas var kairināt ādu. Kad zīmoli uz etiķetes norāda katru atsevišķu sastāvdaļu, tostarp arī to dabisko smaržu izcelsmi, klienti tiem parasti uzticas vairāk. Dažas kompānijas izmanto noteikumus, kas ļauj slēpt noteiktus alergēnus aiz apzīmējuma „bez smaržas”. Patiesā atšķirība ir pārredzamībā. Pat ja normatīvie akti nepieprasa pilnu atklāšanu, zīmoli, kuri izvēlas patērētājiem precīzi pateikt, kas ir viņu produktos, parāda, ka tiem ir lielāka interese par godīgumu, nevis tikai par labu reklāmas tekstu.

Pilnīga atklāšana etiķetēs: Pārredzamības pieprasījuma apmierināšana smaržvielās un alerģēnos

Šodienas tīras kosmētikas uzņēmumi iet tālāk par likumā noteikto attiecībā uz sastāvdaļu norādīšanu uz etiķetēm. Viņi norāda visu savā iepakojumā, pat tās lietas, kas iekrīt regulatoru noteiktajos minimālajos atklāšanas standartos. Tas ir saprotams, jo gandrīz puse (aptuveni 52%) cilvēku, kas pērk ādas kopšanas līdzekļus, ir piedzīvojuši negatīvas reakcijas pret kaut ko savā tīrīšanas līdzeklī. Kad zīmoli izvēlas būt atklāti par to, kas patiesībā ietilpst viņu produktos — piemēram, par konkrētiem augu ekstraktiem, izmantotajiem eļļām un iespējamajiem kairinātājiem — viņi veido īstu uzticību klientiem, kuri rūpējas par savas ādas veselību, nevis vienkārši pārdod vēl vienu pudeli. Šāda veida godīgums ir visbūtiskākais produktos, piemēram, dušas želejās un ķermeņa mazgāšanas līdzekļos, kur cilvēki parasti rūpīgi pārbauda etiķetes, jo jutīgas ādas problēmas veicina daudzas pirkšanas lēmumus.

Jaunās uzticības pazīmes: EWG VERIFIED™ un MADE SAFE® konkurences pozicionēšanā

Sertifikācijas pašas par sevi nepanāks, ka zīmols izceļas no pārējiem, taču jaunāki uzticības rādītāji, piemēram, EWG VERIFIED un MADE SAFE, var sniegt uzņēmumiem priekšrocību, ja tie ir daļa no lielāka autentiskuma plāna. Patiesībā šīs sertifikācijas kļūst svarīgas tad, kad zīmoli skaidro to nozīmi ar noderīga saturu, demonstrē pārredzamību par to, kur produkti ir radīti, un atbalsta tās ar reāliem pasākumiem, kas atbilst deklarētajiem standartiem. Tirgus pētījumi liecina arī par kaut ko interesantu — zīmoli, kas apvieno atzītas sertifikācijas ar faktiskām ilgtspējīgas attīstības praksēm, parasti iegūst aptuveni 30 procentus lielāku patērētāju uzticību salīdzinājumā ar tiem, kas vienkārši izvieto sertifikāciju logotipus bez aizmugurē esošās būtības. Tīras skaistumkopšanas ķermeņa šampūnu ražotājiem, kuri cenšas izcelties šodienas tirgus troksnī, šis visaptverošais pieejas veids demonstrē patiesu apņēmību, kas ievērojami pārsniedz vienkāršu atbilstību.

Uzvarēt ar mērķi: zīmola stāstīšana kā reāls diferencētājs

Emocionālā saikne: kā stāstīšana veicina lojalitāti, pārejot pāri produkta funkcijai

Produkta kvalitāte joprojām ir svarīga, taču tas, kas cilvēkiem patiešām paliek atmiņā, ir emocionālās saites, kuras veido zīmoli, stāstot īstus stāstus. Pašlaik tīrās kosmētikas tirgus ir piesātināts, gandrīz septiņi no desmit jauniem ādas kopšanas produktiem kādā veidā reklamē savu "tīro" statusu. Tāpēc prasmīga stāstīšana ir tik svarīga, lai izceltos no pūļa. Labi stāsti pārvērš neskaidrus jēdzienus, piemēram, ilgtspēju vai ētiku, par reālām pieredzēm, ar kurām klienti var saistīties. Zīmoli, kas koncentrējas uz saturu bagātiem ziņojumiem, nevis vienkārši uz funkciju sarakstīšanu, biežāk saglabā klientu uzticību. Daži pētījumi rāda, ka mērķtiecīgi darbojošās uzņēmumu struktūras faktiski notur klientus divreiz augstākā līmenī salīdzinājumā ar zīmoliem, kuri runā tikai par saviem sastāvdaļām.

Pētījums: neatkarīgā zīmola Y 200% DTC izaugsme, izmantojot video no zemesriekstu eļļas kooperatīviem ar uzmanības pievēršanu fermām

Neliela ādas kopšanas uzņēmuma pēdējā laikā izcēlās no konkurentiem, daloties ar patiesām stāstiem par saviem produktiem. Tas tieši sadarbojās ar sievietēm, kas pārvalda šī zemesriekstu sviesta kooperatīvus vairākās Rietumāfrikas valstīs. Zīmols izveidoja īsus video, kas parāda, kā no neapstrādātiem riekstiem tiek iegūta bagāta krēma, sekot katram solim — no ciemu tirgiem līdz gataviem pudelēm veikalu plauktos. Šie vizuālie materiāli parādīja patiesu atbalstu godīgās tirdzniecības praksēm un iemācīja cilvēkiem kaut ko par senajām tehnikām, kas tiek izmantotas arī šodien. Pārdevot tieši klientiem, vien nedaudz vairāk nekā pusotra gada laikā pārdošana pieauga par 200%. Vairākums pirmoreiz pircēju norādīja, ka tieši šie aizkulisēm stāsti bija iemesls, kāpēc viņi izvēlējās tieši šo zīmolu, nevis citus.

Saskaņot misiju ar darbību: Ogļēkļa neitrāla ražošana kā daļa no pārliecinošas unikālās vērtības piedāvājuma

Ja uzņēmumi vēlas stāstīt stāstus par ilgtspējību, tiem aiz muguras jābūt reāliem pasākumiem, pretējā gadījumā pastāv risks tikt atmaskotiem kā zaļošanās (greenwashing). Daudzas lielākās ražotājfirmas sākušas iekļaut oglekļa neitrālus ražošanas paņēmienus kā daļu no tā, kas tās izceļ tirgū. Šīs zīmoli pircējiem rāda faktiskus pierādījumus par savām vides pūlēm, piedaloties programmās, kur neatkarīgas organizācijas verificē oglekļa kompensācijas. Kad uzņēmumi ir atklāti par savu ilgtspējības ceļu — tostarp gan par grūtībām ceļā, gan sasniegtajiem panākumiem — cilvēki tiem parasti uzticas vairāk. Pētījumi liecina, ka aptuveni 62 procenti pircēju dod priekšroku iepirkšanās uzņēmumos, kuri izseko un kopīgo informāciju par savām vides uzlabošanām, nevis vienkārši izmanto vispārīgus ekoloģiski draudzīgus modnes vārdus bez būtības.

BUJ

Kas ir tīra skaistumkopšana?

Tīrā skaistums attiecas uz produktiem, kas izslēdz kaitīgas sastāvdaļas un prioritāri izmanto netoksiskas ķimikālijas. Tas ir virziens uz drošākiem personīgās higiēnas līdzekļiem.

Kāpēc tirgus ar tīro skaistumu ir piesātināts?

Tīrās skaistumkopšanas tirgus ir pārpildīts, jo gandrīz 70 % jauno personīgās higiēnas produktu ir pieņēmuši tīros etiķetes, kā rezultātā tie kļuvuši par parasto standartu, nevis unikālu pārdošanas argumentu.

Kādas ir dažas efektīvas metodes, kā zīmoli var atšķirties tīrās skaistumkopšanas tirgū?

Zīmoli var atšķirties, izmantojot augstas kvalitātes, klīniski atbalstītas sastāvdaļas, nodrošinot ētisku iegādi, piedāvājot pārredzamību etiķetēs un autentisku stāstīšanu kā savas zīmola stratēģijas daļu.

Kāpēc pārredzamība ir svarīga tīros skaistumkopšanas produktos?

Pārredzamība ir būtiska, jo labi informēti patērētāji gaida precīzi zināt, kas ir produktos, ko viņi lieto, jo īpaši saistībā ar alerģēniem un maldinošiem reklāmas apgalvojumiem.