Kā izstrādāt pildāmus sistēmas, ko patērētāji patiešām izmanto labākam dušas želejam?

Patērētāju uzvedības izpratne ilgtspējīgās dušas želejas izvēlē

Namierinājuma un rīcības plaisa ilgtspējībā un patērētāju uzvedībā

Saskaņā ar IBM 2022. gada ziņojumu, aptuveni 73 procenti cilvēku visā pasaulē saka, ka vēlas dzīvot ilgtspējīgāk, taču lielākā daļa patiesībā nepilda šos nodomus — vismaz ne tad, kad iegādājas lietas, piemēram, ķermeņa mazgāšanas līdzekļus atkārtoti pildāmos konteineros. Pastāv liels atšķirības starp to, ko mēs plānojam darīt, un to, ko patiesībā darām. Mūsu smadzenes parasti dod priekšroku tam, kas šobrīd šķiet vieglākais, nevis domā par to, kā mūsu izvēles ietekmēs planētu nākotnē. Pētījumi uzvedības ekonomikā skaidro, kāpēc tā notiek: vairums cilvēku vienkārši paliek pie ierastā, izvairās no jebkā, kas šķiet kā papildu darbs, un izvēlas to opciju, kas veikalos tiek piedāvāta pirmā. Videi draudzīga ietekme reti kļūst par izvēles faktoru, kad kāds steidzas cauri iknedēļas pirkumu pavedienam.

Psiholoģiskie šķēršļi videi draudzīgu atkārtoti pildāmu dušas želeju pieņemšanai

Trīs galvenie psiholoģiskie šķēršļi, kas kavē pieņemšanu: kognitīvā pārsloga daudzsoļu procesiem, ieraduma uztveres kļūda izvēloties pazīstamos vienreizlietojamos pudelītes, un hiperboliska diskontēšana , kur patērētāji nepietiekami novērtē nākotnes vides ieguvumus. Turklāt, kad ilgtspējība šķiet kā papildu slodze, rodas „zaļā noguruma” sajūta, tādēļ bezšuvju integrācija ir būtiska ilgstošai pārmaiņai.

Kā izpratne par ērtību ietekmē atkārtoti lietojamas ķermeņa mazgāšanas iepakojuma pieņemšanu

Perceptētās ērtības — nevis faktiskā funkcionalitāte — nosaka, vai patērētāji paliek pie atkārtoti lietojama ķermeņa mazgāšanas līdzekļa iepakojuma. Patērētāji vērtē ērtības, ņemot vērā laika ieguldījumu, fizisko piepūli (piemēram, tvēriena stiprumu mitrās apstākļos) un nepieciešamo mentālo slodzi. Sistēmas, kas vienkāršo visus trīs aspektus, sasniedz 4,2 reizes augstāku pieņemšanas līmeni, liecina pētījumi par ilgtspējīgu dizainu (2023).

Datu iegūtais pierādījums: 68% patērētāju pamet atpildāmos produktus, jo tos uztver kā pārmērīgu piepūli (Nielsen, 2023)

Saskaņā ar Nielsen ziņojumu no 2023. gada aptuveni divas trešdaļas cilvēku atteicas no atkārtoti aizpildāmām sistēmām nevis tādēļ, ka raizējas par naudu vai netic tām, bet gan tādēļ, ka uzskata to par pārāk lielu darbu. Patiesībā ceļā ātri nostājas mazas lietas. Iedomājieties šķidruma izlietšanu pārneses laikā vai papildu laika pavadīšanu, pienācīgi tīrot konteinerus. Šīs nelielās nepatikšanas bieži vien liek cilvēkiem pārtraukt atkārtotu aizpildīšanu. Uzņēmumiem, kas cenšas piespiest cilvēkus pāriet, ir absolūti būtiski panākt vienādu vieglumu salīdzinājumā ar vienreizējas lietošanas produktiem. Cilvēki vienkārši labāk reaģē tad, kad kaut kas padara dzīvi vieglāku, nevis tad, ja vien saka, cik svarīgi ir glābt planētu.

Zemu berzi nodrošinošu, patērētājam draudzīgu atkārtoti aizpildāmu dušželeju sistēmu dizains

Kognitīvā sloga samazināšana mājas apstākļos paredzētās atkārtotas aizpildīšanas risinājumos

Labi pildīšanas sistēmas darbojas vislabāk, kad tās noņem nepieciešamību domāt par pildīšanu un samazina sarežģītos soļus. Pētījumi liecina, ka cilvēki bieži atteicas no jebkā, kam nepieciešamas vairāk nekā aptuveni trīs darbības vai kādas īpašas zināšanas. Produkti ar lietošanai viegli pieejamiem uzpildes stendiem, acīmredzamiem līmeņa rādītājiem, kas parāda, cik tie ir pilni, kā arī standarta savienojumiem, kas darbojas dažādos produktos, visi kopā palīdz padarīt lietotāju dzīvi vieglāku. Kad uzņēmumi vienkāršo šādas pieredzes, klienti patiešām sāk tās izmantot biežāk. Tas ir ļoti svarīgi arī tādēļ, ka saskaņā ar Nielsen pētījumiem, tas, ko cilvēki uztver kā papildu darbu, ir barjera, kas traucē tiem mēģināt kaut ko jaunu.

Ergonomisks pudeles dizains atkārtoti izmantojamai ķermeņa mazgāšanas iepakojumam bez problēmām pārlejot

Laba ergonomika patiešām ir svarīga, ja kāds vēlas ilgtermiņā izmantot atkārtoti aizpildāmas ķermeņa mazgāšanās līdzekļu tvertnes. Labākās tvertnes ļauj tās lietot ar vienu roku, tajās ir rokturi, kas paliek stingri pat mitrā stāvoklī, un tās neapgāžas, jo tās ir pareizi balansētas. Tvertnes ar platām atverēm ir vieglāk aizpildāmas, savukārt kakli, kas ir slīpi novietoti tieši pareizajā leņķī, palīdz kontrolēt šampūna plūsmu dušas laikā. Dažām tvertnēm ir arī reljefa virsma, kas nodrošina labāku tvērienu. Visi šie nelielie dizaina risinājumi risina reālas problēmas, ar kurām cilvēki saskaras vannas istabās, kur grīdas kļūst slidenas un nekad nav pietiekami daudz vietas, lai ērti kustētos ap izlietni vai dušas telpu. Bez šādiem pārdomātiem dizaina elementiem daudzi cilvēki vienkārši neizmantos atkārtoti aizpildāmas iespējas ilgtermiņā.

Inovācijas sūkņu mehānismos un noplūdes novēršanas blīvēs, lai nodrošinātu ērtu ilgtspējīgu iepakojumu

Pēdējie inženierzinātnes panākumi risina tās vecās problēmas, ar kurām mēs visi esam saskārušies, izmantojot videi draudzīgas iepakojumu risinājumus. Ņemiet tos sūkņus uz mūsu pudeļu — tie kļūst daudz labāki, dodot katrreiz tieši pareizo daudzumu, neieķeroties dēļ atlikušo produktu uzkrāšanās. Un tad ir šī foršā funkcija, kurā trauki faktiski ir aprīkoti ar magnētiskiem blīvējumiem, kas noslēdzas, kad tie tiek ievietoti atpakaļ turētājos, tāpēc vairs nav pilēšanas vai izlietāšanas visur apkārt. Daži materiālu zinātnes pētījumi norāda arī uz kaut ko interesantu: silikona blīvējumi, šķiet, ļoti labi iztur lietošanu tūkstošiem reižu un turklāt neļauj tik viegli vairoties baktērijām. Tas padara tos par lielisku izvēli lietojumiem, piemēram, dušas želejām, kur svarīga gan efektivitāte, gan tīrība.

Gadījuma izpēte: Gudrie dozēšanas stendi samazina pildīšanas laiku par 40%

Gudrie izdošanas stendi, kurus mēs redzam šodien, parāda, cik daudz tehnoloģija ir mainījusi spēles noteikumus, atkārtoti aizpildot produktus. Viena no lielākajām šīs jomas kompānijām ir ieviesusi šos RFID sistēmas risinājumus, kuros tiešām zināms, kurš konteiners ir novietots, apstrādā maksājumus caur tālruni un izlīst tieši tik daudz, cik nepieciešams, neprasot, lai kāds veiktu papildu darbības. Kas tad īpaši izceļ šo risinājumu? Nu, viņu sistēma vidēji samazinājusi atkārtotas aizpildīšanas laiku no aptuveni 90 sekundēm līdz tikai 54 sekundēm. Un vēl kas – vairs nav neviena piliena! Tas tieši risina divas lielākās problēmas, ar kurām cilvēki saskaras, atkārtoti aizpildot kosmētikas līdzekļus: laika izšķiešanu un netīrību visapkārt.

Izmantotās iepakojumu higiēnas, uzturēšanas un uzticības jautājumu risināšana

Mikrobioloģiskie riski atkārtoti aizpildāmos dušas želejas traukos: atklājumi no NSF International pētījuma

Higiēna joprojām ir liels uztraukums attiecas uz atkārtoti izmantojamu personīgās kopšanas iepakojumu. NSF International pētījums parādīja, ka nepareizi notīrīti konteineri var saturēt baktērijas un pelējumu jau pēc dažām lietošanas reizēm, radot veselības riskus. Bez skaidriem uzturēšanas norādījumiem piesārņojums kļūst par iespējamu problēmu — tas apgrūtina patērētāju uzticību un rada ievērojamu barjeru plašākai pieņemšanai.

Antimikrobiāli pārklājumi un paštīrošās vāciņi kā risinājumi

Jauni materiāli reāli palīdz uzturēt tīrību. Daži konteineri tagad ir aprīkoti ar speciāliem pārklājumiem, kas novērš baktēriju augšanu to virsmās. Citi ir aprīkoti ar vāciņiem, kas patiešām tīra sevi, izmantojot UV gaismas tehnoloģiju. Tas nozīmē mazāk darba uzturēšanas personālam un drošākus produktus kopumā. Uzņēmumi tagad var pārdot pildāmus dušas želejas, ko cilvēki patiešām vēlas izmantot atkārtoti, jo zina, ka sistēma paliek higiēniska starp pildījumiem. Rezultāts? Ar laiku patērētāji sāk vairāk uzticēties šādiem videi draudzīgiem variantiem.

Patērētāju uzticība un pārredzamas tīrīšanas instrukcijas mājas lietošanai paredzētiem atkārtotas uzpildes risinājumiem

Cilvēki vairāk uzticas tam, kas nav sarežģīts. Vienkāršas tīrīšanas norādes ir ļoti svarīgas. Ņemiet kaut ko pamata, piemēram, izskalošanu ar karstu ūdeni pēc konteineru uzpildīšanas. Šādi skaidri soļi samazina neskaidrības un novērš nepareizas darbības. Pētījumi, kas analizē cilvēku faktisko rīcību, parāda, ka, kad instrukcijas ir viegli sekot, cilvēki ilgāk pielāgojas savām mājas uzpildes sistēmām. Patiesībā lielākā daļa cilvēku neķersies pie sarežģītiem procesiem. Kad kāds zina tieši, ko darīt, nešauboties par drošumu vai nesaskaroties ar grūtībām procesa laikā, viņi parasti turpina šos videi draudzīgos ieradumus. Tāpēc praksē vienkāršības saglabāšana darbojas tik labi.

Pieņemšanas veicināšana, izmantojot stimulēšanas pasākumus un uzvedības maiņas stratēģijas

Uzticības programmas, kas saistītas ar uzpildīšanas izmantošanu patērētājiem draudzīgās atkārtoti uzpildāmās dušas želejas sistēmās

Uzticības programmas, kas atalgo pildīšanas uzvedību, ievērojami palielina pieņemšanu. Informatīvo pasākumu kombinēšana ar stimulēm ir efektīvāka nekā vienīgi izglītošana (Poortinga un Whitaker, 2018). Zīmoli var ieviest punktu sistēmas, kas piedāvā atlaidi par katru pildījumu, radot tiešu finansiālu motivāciju, kas risina gan ekonomiskos, gan psiholoģiskos šķēršļus ilgtspējīgām izvēlēm.

Pildīšanas gamifikācija: lietotnes, kas seko līdzi vides ietekmei

Gamifikācija pārvērš ikdienišķas pildīšanas darbības par aizraujošām pieredzēm. Lietotnes, kas reģistrē izglābtos plastmasas daudzumus vai izvairītās oglekļa emisijas, nodrošina nekavējošu atgriezenisko saiti, nostiprinot pozitīvu uzvedību. Funkcijas, piemēram, progreses posmi un sociālā dalīšanās, palielina iesaistītību līdz pat 48% (Gartner), pārvēršot ilgtspējību par redzamu un atalgojamu ceļojumu.

Trends: zīmoli, kas izmanto noguldījumu atgriešanas modeļus

Ieguldījumu atmaksāšanas sistēma kļūst par reālu spēle mainītāju, kad runa ir par to, lai cilvēki pārvērstu uz atkārtoti izmantojamajiem ķermeņa mazgāšanas konteineru. Ja kāds pērk produktu, viņš ievieto nelielu daudzumu, kas tiek atdots, kad viņš atnes konteineru atpakaļ. Domā par to kā par to, kas notiek ar soda pudeles veikalos. Šī pieeja risina vairākas problēmas reizē. Pirmkārt, tas nav pārāk grūti iespaidīgi patērētājiem, jo lielākā daļa cilvēku baidās par naudu tērēt kaut ko, ko viņi varētu turēt mūžīgi. Otrkārt, uzņēmumi savā kontāņus saņem atpakaļ atkal un atkal, nevis vienkārši sēž un savāk putekļus. Treškārt, ir naudas stimuls, kas padara atpakaļnesīlo konteineru devu par to, ka tas ir vērts. Šie faktori kopā palīdz pārvērst tos iebildumus, kas ir traucējuši uzpildes stacijām attīstīties skaistuma salonā.

Izmantojot patērētājiem draudzīgas, atkārtoti pildāmas dušas gēlu sistēmas masveida tirgos

Atkārtoti aizpildāmus dušas želejas ieviešana masu tirgos saskaras ar nopietniem šķēršļiem, kad tas attiecas uz mazumtirdzniecības darbībām un cenu struktūrām. Veikaliem rodas grūtības ar ierobežotu infrastruktūru, sīvu konkurenci par vērtīgu plauktu platību un šo produktu pieejamības nodrošināšanu ikdienas pircējiem. Lielākā daļa mazumtirgotāju vienkārši nevēlas atvēlēt dārgu telpu atpildes stacijām, kamēr pirmstam nav redzams stabils patērētāju interese, kas rada situāciju, kad neviens negrib agrīnā stadijā uzņemties risku. Lai šādas sistēmas darbotos lielā mērogā, uzņēmumiem ir jāsaprot, kā saglabāt ērtības patērētājiem, vienlaikus risinot dažādas piegādes ķēdes problēmas, kas tradicionālo iepakojumu padara daudz vieglāk apsaimniekojamu veikalos.

Izkārtotu un atkārtoti izmantojamu ķermeņa mazgāšanas iepakojumu izmaksu līdzvērtība joprojām ir galvenais šķērslis. Lai gan pildspirti, ko lieto atkārtoti, izmanto par 60–70% mazāk plastmasas, izturīgi konteineri un izdalīšanas sistēmas bieži ir par 20–30% dārgāki, jo ražošanas izmaksas ir augstākas. Šīs atšķirības pārvarēšanai nepieciešama ražošanas apjomu palielināšana un gudrāka materiālu inženierija, kas apvieno ilgtspējību ar pieejamību.

Darbs kopā ar veikaliem šķiet kā vislabākais veids, kā palielināt darbības mērogu. Šāda veida sadarbība ļauj izmantot jau esošo klientu plūsmu un izstrādātās piegādes sistēmas, neieguldot dārgās jaunās infrastruktūrās. Mēs esam redzējuši labus rezultātus no gudrajiem dozatoriem, kas produktu var uzpildīt aptuveni pusminūtē, tādējādi risinot to, ko cilvēki patiešām vēlas — kaut ko ātru un vieglu. Visa šī sistēma rada pamatu, kas ir loģisks, lai mainītu to, kā miljoniem cilvēku pieejoši savām ikdienas higiēnas rutīnām.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc pastāv nodoma un rīcības plaisa ilgtspējīgos izvēļu jautājumos?

Daudzi patērētāji izsaka vēlmi dzīvot ilgtspējīgi, taču faktiskā uzvedība bieži atšķiras psiholoģisko šķēršļu dēļ, piemēram, kognitīvā pārsloga un status quo slieksmes dēļ, kas veicina ierastas uzvedības, piemēram, vienreizlietojamu pudeļu izmantošanu.

Kādi psiholoģiskie faktori ietekmē pildāmo dušželeju sistēmu pieņemšanu?

Galvenie psiholoģiskie šķēršļi ietver kognitīvo pārslogu sarežģītu procesu dēļ, slieksmi pret ierastajām iepakojuma formām un hiperbolisku diskontēšanu, kad tiek zemē novērtētas nākotnes vides priekšrocības.

Kā zīmoli veicina patērētāju pieņemšanu attiecībā uz pildāmajiem risinājumiem?

Zīmoli izmanto stratēģijas, piemēram, pildīšanas sistēmu vienkāršošanu, ergonomiski dizainētu pudeļu izstrādi, lojalitātes programmas, gamifikāciju un depozīta atgriešanas modeļus, lai stimulētu patērētāju pieņemšanu.

Kādas ir galvenās problēmas, mēģinot palielināt pildāmo dušželeju pieejamību plašā tirgū?

Galvenie izaicinājumi saistīti ar tirdzniecības darbībām un cenrāžu struktūrām, piemēram, infrastruktūras ierobežojumi, konkurence par plauktu vietu un izmaksu līdzvērtības uzturēšana ar vienreizlietojamajiem produktiem.